Люди воспринимают информацию через два основных канала. Первый канал восприятия информации – это слова (вербальное общение), другой канал – невербальное общение. Поэтому, важно научится правильно передавать и принимать информацию.
Невербальный язык – это вид общения, в котором используют мимику, жесты, интонации. С помощью этого языка можно сказать намного больше, чем с помощью слов. А. Пиз, австралийский специалист по невербальному общению утверждает, что с помощью слов передается всего лишь 7% информации, с помощью тона голоса, интонации и т. д. – 38%, а с помощью мимики, жестов, поз, походки, осанки – 55%.
Мужчина и женщина при встречи успевают оценить друг друга и получить необходимую информацию, приблизительно за первые 15 секунд общения. Подобное оценивание есть результатом работы недремлющего подсознания, от которого зависит дальнейшее развитие или прекращение общения.
В понимание невербальной речи входят – тембр, громкость, интонация голоса, взгляд (игра глазами), мимика, жестикуляция, положение тела – позы, походка. Всё то, что сопровождает словесную подачу информации. Например, низкий мужской грудной голос вызывает у женщин желание подчинится, стать слабыми и беззащитными возле такого мужчины. Связанная с тембром голоса ассоциация создаёт в женском сознании идеализированный мужской образ.
Глаза могут очень многое рассказать о человеке, подтверждая выражение о том, что они являются “зеркалом души”. Взглядом можно околдовать, разозлить, соблазнить и даже убить. Взгляд в сочетании с обворожительной улыбкой поднимает настроение.
Прямой взгляд “глаза в глаза” – считается чертой сильного мужчины. Злоупотребление таким взглядом может расцениваться как нападение, припрятанная агрессия. ненависть, желание унизить.
“Стрельба глазами” – говорит о желании пофлиртовать, бросить вызов, по иронизировать над собеседником. Такая “стрельба” никого не оставит равнодушным.
“Сверлящий” взгляд – это взгляд дестабилизирующий, обезоруживающий человека. Ощутив такой взгляд на себе, хочется куда-то исчезнуть, спрятаться, отвести глаза.
“Раздевающий” взгляд говорит о сексуальной энергетике, дикой страсти, плохом воспитании, откровенном хамстве его владельца. Такой взгляд может не только опьянять и пробуждать животные инстинкты, а и приводить к открытой агрессии.
Плотно сжатые губы и нахмуренные брови говорят о недовольстве и негативной реакции на чьё-то поведение или высказывание. Таким взглядом часто пользуются руководители для общения с подчинёнными.
С помощью невербального языка люди могут передавать информацию, которая не успевает восприниматься мозгом через слуховые каналы. Жестикуляция, сопровождающая слова записывается в подсознание и в нужный момент проявляется в форме интуиции.
“Я милого узнаю по походке” и это действительно так. По осанке и положению тела человека можно понять его внутреннее состояние. Например, открытая и расслабленная поза говорит о внутреннем комфорте. Закрытая зажатая поза, говорит о состоянии дискомфорта, тревожности, лживости. 
По походке можно определить не только внутреннее состояние человека, а и собрать характеристику личности. Часто первое впечатление о человеке создается именно с осанки и походки. Уверенная походка и прямая осанка говорят о положительном настрое человека, о его целеустремленности, успешности.
