Конфліктологія

Трудные люди

Каждый, хотя бы раз в своей жизни встречался с трудными людьми. Понятие «трудные люди» было предложено американским психологом Р. М. Бремсоном, который по этому поводу написал, целую книгу под названием – «Общение с трудными людьми». В своей книге, Бремсон выделил две большие категории людей, общение с которыми порождает негативные эмоции и ощущения.