Существует один-единственный путь к счастью: главное познать самого себя, затем делать все не в зависимости от страстей, а по решению разума.
Эразм Роттердамский
В процессе общения довольно часто возникают различные барьеры недопонимания. Для того, что бы подобного не возникало, необходимо хорошо знать человеческую психологию, а также учитывать различные нюансы или самому стараться не ставить барьеров.
Общение двусторонний процесс и поэтому, для того, что бы этот процесс был эффективным необходимо знать различные психологические правила и приёмы, контролировать свои эмоциональные состояния, которые довольно часто мешают взаимопониманию и создают конфликтные настроения и ситуации.
Не стоит забывать о том, что эмоции возникли намного раньше, чем разум и были основным механизмом регулирующим поведение первобытного человека. Кроме этого в отличии от разума, эмоции имеют прямую связь с физиологическими процессами и тут не лишним будет вспомнить поговорку о том, что после драки – кулаками не машут, так же и с нашими эмоциями. Не контролированные эмоциональные состояния заставляют человека совершать поступки и выплёскивать информационные потоки, которые приводят к серьёзным последствиям.
Как известно в процессе эволюции наши «братья меньшие» также использовали эмоции для приспособления и выживания в среде обитания и вполне естественно, что эти эмоции достались человеку в процессе эволюции так сказать по наследству. Современный стиль жизни имеет прямое влияние на эмоциональный уровень человека, который, как правило, проявляется в повышение эмоциональной возбудимости и распространение апатии.
Ситуации, в которых эмоции приближаются к различным полюсам и становятся не контролированными, прямо указывают на проблемы в эмоциональной сфере. Это в свою очередь ведёт к возникновению различных барьеров в общении – возникновению конфликтных ситуаций, вспышках гнева, эмоциональной холодности и т.д.
Основным проявлением мудрости и хорошего воспитания испокон веков считалось умение контролировать свои эмоции. Многие философы, размышляя об идеальных состояниях души, взывали к необходимости подчинения эмоций разумом. Но, учитывая то, что эмоции возникают как ответные реакции на реальные жизненные события и могут быть далеки от разумного объяснения, то возможность их согласования с разумом редко становиться возможным. Зато вполне возможным становиться желание в любом интернет-магазине. Это лучший телефон, который, во первых, можно приобрести за сравнительно небольшую сумму денег, во вторых он позволяет снять с компьютера почти все коммуникационные задачи. Вполне естественно, что подобное приобретение вызовет массу положительных эмоций и станет надёжным помощников в решении различных вопросов.
